從食品安全和醫學研究再到氣候變化和農業經濟學，科學家們正在努力解決地球上最緊迫和最棘手的問題。為了有效應對這些挑戰，研究人員依賴於複雜的精密儀器。天美集團——中國領先的高端科學工具製造商，擁有分析儀器、生命科學設備和實驗室儀器方面的尖端技術專利。該公司的產品——如色譜儀、光譜儀、離心機和深度冷凍機等廣泛應用於全球各地的實驗室中。在那裏，他們協助各行各業的進步，包括材料分析和測試、制藥、生物技術、醫藥、食品和飲料以及法醫學。
天美集團首席財務總監 Gilbert Sin 解釋說：“我們的使命是促進研究，推動創新，為每個人創造更美好的生活。我們的儀器使科學家有所發現，釋放新的潛力並加速進步，以將這一使命變為現實。”
天美的客戶包括大學和研究機構、政府機構、工業企業和醫療集團。該公司在製造精密而精確的設備以及提供出色的服務方面享有良好的聲譽。這些卓越的標準有助於推動快速擴張，無論是業務開拓還是通過大量收購。
我們選擇 Epicor Kinetic 是因為易於使用，可定制滿足我們不同業務的獨特要求，而且具有良好的財務意義。與 SAP、Microsoft 和 Oracle 等其他主要供應商不同，Epicor 提供在線同時使用用戶許可。由於我們的組織跨越全球和各時區，這種模式是最具成本效益的。
除了遍佈亞洲的工廠外，天美集團還收購了歐洲和美國的公司，目前在超過 15 個國家設有工廠。Gilbert 透露：“四年前，我們意識到我們需要一種更有效的方式來管理我們不斷擴大的組織。起初，我們考慮 CRM 平台，但很快意識到我們真正需要的是端到端的 ERP 解決方案。我們選擇 Epicor Kinetic 是因為易於使用，可定制滿足我們不同業務的獨特要求，而且具有良好的財務意義。與 SAP、Microsoft 和 Oracle 等其他主要供應商不同，Epicor 提供在線同時使用用戶許可，允許一組用戶共用許可池。由於我們的組織跨越全球和各時區，這種模式是最具成本效益的。”
Gilbert 就 Epicor Kinetic 如何促進天美流程改進突出列舉了幾個例子。
一個顯著的優勢是能夠建立價格控制系統。過去，該公司依靠 Excel 電子錶格來管理折扣。Gilbert 說：“過去我們通過手工流程來進行，這需要紀律和良好的記憶力。現在，有了 Epicor Kinetic，我們有了自動化和標準化的折扣程式以及清晰的分層審批流程。”他繼續說道：“這樣帶來的好處是我們的決策更加客觀。我們知道每個客戶的標價是多少，並對我們的利潤率有了更好的瞭解。Epicor 為我們提供了確實的數據，方便與正在爭取更大折扣的銷售代表分享，我們還利用這些資訊向供應商尋求折扣支持。”
類似地，Epicor Kinetic 支持增強型 BOM（物料清單）方法。Gilbert 分享道：“我們已經能夠將跟蹤生產過程的步驟標準化，從而更清楚地瞭解我們在產品成本方面每一步所處的位置。Epicor 還賦予了我們更容易識別根本原因的能力，無論是材料問題還是流程問題。這既減省了我們的時間，也節省了我們的金錢，因為我們可以精準定位並修正問題。”
供應鏈管理是另一個受益於 Epicor Kinetic 的重要領域。Gilbert 強調：“Epicor 為我們提供了能見度，因此我們可以通盤考慮所有變數並重新評估交付週期，支持後新冠疫情環境。例如，印刷電路板（PCB）的可獲得性已成為每個人的大問題。過去的交付週期是 5 個月。如今是 14 個月。Epicor 為我們提供了提前計畫的資訊，縮短計畫流程，並根據日期和供應商的波動進行調整。”他分享了 Epicor 還幫助確定採購優先順序，提供有關訂購內容和訂購時間的資訊。“Epicor 為我們提供了數據和工具，使許多公司內部流程實現了標準化。”
此外，天美最近在上海工廠部署了 Epicor 移動倉庫。Gilbert 評論道：“我們希望通過序列化組件來改善庫存管理和品質控制，以提高問題的可追溯性並縮短診斷時間。我們還希望提高我們的品質保證（QA）率。”
展望未來，Gilbert 計畫在未來 12 個月內將更多的天美歐洲工廠納入 Epicor Kinetic 體系。他解釋說：“我們的非亞洲公司了解單一系統共用資訊的好處，他們想要 Epicor Kinetic 提供的數據及其賦予的更高的敏銳度。”天美集團目前採用混合雲模式，這使得天美集團能夠靈活地在不同地區進行擴張。位於英國的子公司 Scion Instruments 使用部署在雲上的 Epicor Kinetic。Scion Instruments 在英國和荷蘭的員工受益於共用的雲數據視圖。
Epicor Kinetic 為我們帶來的主要好處是更多的知識。我們有更好的資訊來做出戰略決策，比如在哪里投資、哪些產品最有利可圖、哪些模式最有效率。
感興趣並願意接納改變以獲得利益並不讓他感到驚訝。Gilbert 透露：“其他人已經看到，Epicor Kinetic 為我們帶來的主要好處是更多的知識。我們有更好的資訊來做出戰略決策，比如在哪里投資、哪些產品最有利可圖、哪些模式最有效率。”
他將這一優勢與天美的使命直接聯繫起來，他說：“Epicor 為制定運營決策的中層管理人員和制定戰略決策的高層領導提供製造資訊系統。這使我們更有能力實現為所有人建設一個更美好世界的目標。”
