Soporte a Clientes de Epicor

R: Una vez que haya iniciado sesión en EpicCare, puede encontrar asistencia, facturación y contactos para sus productos. Su plan puede incluir asistencia ilimitada en línea, por chat y/o por teléfono para la resolución de problemas.

Si ya ha realizado los pasos anteriores o sigue teniendo problemas para acceder a EpicCare, chatee con un experto o envíenos un correo electrónico a customercare@epicor.com.

R: Puede encontrar la documentación del producto en EpicWeb. Es el portal de documentación y descargas de productos. Puede acceder a EpicWeb aquí - Inicio (epicor.com).

R: Inicie sesión en EpicWeb para obtener las últimas actualizaciones, mejoras y correcciones de software.

R: Si usted tiene un producto Epicor y un plan de servicio activo, nosotros damos soporte a su producto. Vea una lista completa de productos aquí.

R: Usted puede recuperar su número de cuenta navegando a EpicCare - Nuevo EpicCare Inicio - EpicCare (epicor.com) y haciendo clic en "Buscar Mi Cuenta". O Solicite su número de cuenta desde la página de inicio de sesión de EpicCare en "Solicitar mi número de cuenta". Si tiene una dirección de correo electrónico aprobada, recibirá un mensaje con su número de cuenta.

R: En EpicCare o en EpicWeb, puede configurar su inicio de sesión único simplemente haciendo clic en "Iniciar sesión con Epicor Identity". Si tiene problemas o necesita más instrucciones, aquí tiene un enlace a una página de instrucciones - Knowledge Page - EpicCare (epicor.com).

R: Vea estos vídeos para obtener información detallada sobre cómo solicitar una nueva cuenta de cliente o un plan de servicio. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con tu ejecutivo de cuenta.

Tutorial: Solicite una guía paso a paso para ayudarle a completar su registro de nuevo usuario y solicitar una cuenta. Puede registrarse aquí.