Jacob Thompson
Prod Mktg Manager, Sr
A medida que los fabricantes buscan una ventaja competitiva, la IA se destaca como una herramienta transformadora. Examinamos cómo Epicor está abordando la tecnología de IA con soluciones ERP cognitivas para remodelar la industria, mejorar las capacidades operativas e impulsar la innovación.
Al trabajar de cerca con los fabricantes y comprender sus necesidades, Epicor está incorporando IA en nuestras soluciones ERP para crear experiencias fluidas que optimizan intuitivamente incluso los flujos de trabajo más complejos. Para ello, aprovechamos la IA generativa para ofrecer experiencias de usuario naturales que sean lo suficientemente fáciles de usar para cualquier persona. Esto aporta inteligencia a la automatización de tareas repetitivas, la gestión del inventario, el aumento del tiempo productivo y la garantía de entregas puntuales.
El futuro inmediato de la IA en la manufactura tiene mucho potencial. Ya vemos cómo la IA transforma los procesos tradicionales: la visión por computadora afina el control de calidad, los algoritmos de mantenimiento predictivo reducen los tiempos de inactividad imprevistos y la robótica mejorada con IA hace más eficientes las cadenas de ensamblaje. Además, la IA transforma la logística de la cadena de suministro al predecir los cambios en la demanda y optimizar la asignación de recursos. Por si fuera poco, la IA avanza a grandes pasos en la gestión de la energía, reduciendo los costos mediante el ajuste preciso del consumo de energía en todas las operaciones de la fábrica. Estos avances son sólo el principio del viaje transformador de la IA en la manufactura.
El rápido avance de la IA generativa permite reimaginar por completo los flujos de trabajo de manufactura e impulsar soluciones innovadoras para las tareas tradicionales, creando una experiencia de usuario más natural e intuitiva para los empleados. Estas tecnologías sobresalen en la automatización de tareas monótonas y repetitivas y en la aceleración de procesos básicos, lo que permite a los trabajadores centrarse en los aspectos cruciales de su función a la vez que mejoran la productividad. A medida que la IA se haga más habitual en los próximos años, esperamos ver un impacto significativo en la eficiencia de la producción, reduciendo el tiempo que se tarda en completar las tareas de meses a días o incluso minutos. También esperamos que disminuyan los plazos de toma de decisiones a medida que los trabajadores tengan acceso a información de mayor calidad, mejorando su capacidad para tomar decisiones informadas con rapidez.
Aunque es beneficioso tener un conocimiento básico de la mecánica de la IA a medida que los fabricantes aprovechan su ERP como base para la IA, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de usuario que no requiera un conocimiento profundo de la IA. Además, un sano escepticismo hacia los resultados de la IA -mantenerse alerta ante las «alucinaciones» y moderar las expectativas- puede ayudar a impulsar el valor empresarial continuo a medida que la IA se incorpora a los flujos de trabajo. Nuestro enfoque se enfoca en la creación de capacidades de IA fiables y fáciles de usar que fomenten la confianza entre los usuarios, mejorando la capacidad de tomar decisiones informadas sin necesidad de una formación extensa en IA.
A diferencia de los gigantes tecnológicos de Silicon Valley con recursos para gastar en soluciones de IA a la medida, muchos fabricantes se apoyan en socios como Epicor para ayudar a guiar su viaje hacia la IA. Este enfoque de colaboración refleja la anterior ola de adopción de la nube, haciendo hincapié en la experiencia subcontratada sobre el desarrollo interno, que sigue siendo una opción práctica para los fabricantes que se centran en las competencias básicas en lugar de los matices de la formación en IA.
Epicor no se limita a reaccionar ante las tendencias, sino que elabora activamente una experiencia de IA enfocada en las personas que armoniza con los procesos de manufactura existentes. Este enfoque estratégico no sólo eleva la productividad, sino que cataliza cambios en toda la industria hacia prácticas de manufactura más ágiles y comprensivas.
Epicor utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje automático para ofrecer análisis predictivo y herramientas de pronóstico de inventario. Estas herramientas permiten a las empresas participar en el modelado de escenarios «what-if», mejorando la gestión de inventario mediante la reducción de agotamiento de existencias y exceso de inventario. Mediante la ejecución de miles de simulaciones, los procesos basados en IA generan predicciones precisas basadas en datos históricos y tendencias actuales, optimizando los niveles de existencias. El sistema también permite a los usuarios ajustar los métodos de proyección, afinar los modelos y corregir automáticamente los errores de proyección, lo que contribuye a garantizar la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
Las funciones de FP&A están integradas completamente en los sistemas ERP de Epicor, aprovechando la IA para mejorar los procesos de previsión financiera y presupuestos. Al aplicar el aprendizaje automático, las herramientas FP&A pueden analizar grandes cantidades de datos financieros para modelar varios escenarios y predecir sus posibles impactos en el negocio. Esta función ayuda a los profesionales de finanzas y a los líderes empresariales a tomar decisiones informadas que se alinean con los objetivos estratégicos del negocio.
“.. Y luego tenemos tanto una combinación de pedidos reales como de lo que prevemos. La predicción para el año fiscal se combina con varios costos de materiales y mano de obra. Eso nos da una idea de lo que pensamos que será el presupuesto del año o lo que la empresa hará durante el año fiscal desde el punto de vista de las ventas.”
Lasse Moklegaard | President | McMillan Electric
En el ámbito de la logística, Epicor utiliza la IA para mejorar la eficiencia y optimizar el proceso de entrega de última milla. Las funciones de enrutamiento automático impulsadas por IA consideran numerosas variables para sugerir las rutas de entrega más eficientes, reduciendo el consumo de combustible y disminuyendo las emisiones. Esto no sólo mejora los tiempos de entrega, sino que también eleva la satisfacción del cliente productos con prontitud y fiabilidad, mientras que el apoyo a la sustentabilidad del medio ambiente.
Epicor Advanced MES incorpora la aplicación ABLE Digital Twin, que ayuda a los fabricantes a aprovechar el poder de la tecnología de gemelos digitales. Esta sofisticada herramienta utiliza datos de dispositivos IoT para crear una representación dinámica de software de los sistemas físicos del piso de producción. Ofrece información muy valiosa mediante la visualización de datos en tiempo real, la supervisión de las operaciones, la predicción del rendimiento de las máquinas y el análisis de las causas de los tiempos de inactividad. Los usuarios pueden aprovechar las funciones de repetición histórica para el análisis del origen del problema, lo que contribuye a los esfuerzos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
La IA también mejora la eficiencia de las operaciones de manufactura automatizando la administración de trámites que requieren gran cantidad de documentos, como la gestión del control de calidad o el envío y la recepción. Mediante tecnologías como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) o la captura inteligente de datos (IDC), los fabricantes pueden convertir automáticamente los datos no estructurados de documentos como órdenes de producción, facturas y planes de inspección en datos estructurados dentro del ERP. Esta capacidad reduce los errores manuales y acelera los tiempos de proceso para mejorar la eficiencia global de las operaciones del negocio.
El Asistente de Conocimiento de Epicor IA mejora la forma en que los usuarios interactúan con las soluciones ERP de Epicor mediante el uso de aprendizaje automático avanzado para ofrecer respuestas precisas y claras extraídas del soporte y la documentación del producto. Esto acelera la incorporación, aumenta el valor obtenido del sistema e impulsa la competencia del usuario. La herramienta cuenta con una intuitiva interfaz de chat en lenguaje natural y funciones de búsqueda basadas en IA, que ofrece orientación y asistencia en tiempo real. Esto ayuda a garantizar que los usuarios puedan maximizar las capacidades del sistema ERP de forma rápida y eficiente.
Epicor Automation Studio, un iPaaS integrado dentro de Kinetic ERP, ayuda a los usuarios a mejorar los datos ERP mediante la interfaz con varias soluciones AI/ML, tales como Generative AI. Por ejemplo, los usuarios pueden conectarse a ChatGPT de OpenAI para automatizar las respuestas de correo electrónico de servicio al cliente, vincularse con Google Vision para extraer datos de archivos adjuntos o utilizar Google Translate para manejar correos electrónicos en varios idiomas. Estas integraciones demuestran el enorme potencial para agilizar y automatizar tareas complejas que suelen requerir intervención manual.
Mirando hacia el futuro, Epicor está comprometido a expandir sus ofertas de IA. Para finales de 2024, planeamos tener muchos más casos de uso impulsados por IA disponibles, haciendo de nuestros sistemas ERP el vehículo principal para la adopción de IA a través de las industrias a las que sirve. Esto mejorará aún más las capacidades de las soluciones Epicor ERP, reforzando a Epicor como un socio crítico en los viajes de transformación digital de los fabricantes.
Las mejoras de IA a las soluciones ERP de Epicor no se tratan sólo de automatizar tareas, sino también de crear un entorno de manufactura más inteligente, con mayor capacidad de respuesta y más eficiente. Con cada integración de IA, Epicor ayuda a los fabricantes a ser más ágiles, adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y tomar decisiones más informadas que impulsen resultados exitosos.
El enfoque estratégico de la IA en la manufactura muestra cómo la integración cuidadosa de la tecnología puede conducir a mejoras significativas en la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta del mercado. Al centrarse en aplicaciones prácticas de IA enfocadas en las personas, Epicor está estableciendo nuevos estándares en la industria de ERP, demostrando que la tecnología correcta, cuando se integra de manera efectiva, puede ofrecer beneficios sustanciales a los fabricantes de todo el mundo. A medida que la IA continúa evolucionando, Epicor se mantiene comprometido con la innovación, liderando la transformación digital de la industria de manufactura, listo para enfrentar los retos de hoy y de mañana.
