Construya un equipo de trabajo más fuerte para hoy y para el futuro.
Para las empresas esenciales de hoy en día, la escasez de mano de obra calificada amenaza con frenar el éxito e impedir el crecimiento. Pocas cosas son más frustrantes que trazar una estrategia e identificar las capacidades para salir adelante, sólo para no conseguir a los trabajadores adecuados.
La escasez de mano de obra calificada es un subconjunto de la escasez de mano de obra en general. En cualquier momento determinado la escasez de puestos de trabajo en la industria de manufactura, distribución y el comercio minorista se cifra en millones, cifras que no muestran signos de disminuir esta década.
Puede resultar abrumador abordar cuestiones de tal magnitud de golpe. En su lugar, las empresas deberían centrarse en áreas más específicas y manejables, como la escasez de trabajadores calificados, de modo que puedan descubrir oportunidades para construir mejor mano de obra para hoy en día y para un mañana.
Con todo el debate sobre la escasez de mano de obra calificada, puede ser útil aclarar qué significa exactamente mano de obra calificada. En general, la mano de obra calificada se refiere al trabajo que implica conocimientos especializados. Para desarrollar estas capacidades, la gente empieza por matricularse en programas de educación y formación técnica.
Una vez que consiguen un empleo, estas personas empiezan a mejorar sus habilidades y a adquirir conocimientos básicos que les ayudan a adaptarse a distintas situaciones laborales. Un trabajador calificado puede aprovechar sus conocimientos técnicos y estratégicos para adaptarse a distintas funciones, departamentos e industrias, lo que ayuda a las empresas a seguir el ritmo de los rápidos cambios en las demandas de los clientes y las condiciones de la industria.
El tamaño y la complejidad del ecosistema empresarial mundial exigen una mano de obra calificada, por lo que cuando no se dispone de ella, los resultados pueden resentirse. Por ejemplo, en una encuesta reciente, el 90% de los contratistas especializados en mecánica, electricidad, fontanería, acero y hormigón declararon que sus proyectos se habían visto afectados negativamente por la escasez de trabajadores calificados.₁
Así lo avalan los informes que muestran una escasez de mano de obra calificada de hasta el 45%.₂ Y lo que es aún más preocupante, los expertos de la industria prevén que el 33% de la plantilla de contratistas especializados se jubile en los próximos cinco años. Esto es similar a cómo miles de “baby boomers” se jubilan cada día, llevándose consigo sus profundos conocimientos y habilidades.₃
Pero si aborda la situación estratégicamente, puede obtener una ventaja y minimizar los efectos de la escasez de mano de obra calificada, y acelerar hacia el futuro.
¿Listo para empezar? Aquí tiene cuatro pasos a seguir.
La mano de obra calificada suele implicar trabajar con tecnología, y disponer de soluciones tecnológicas de vanguardia es una base para seguir siendo competitivos. Independientemente de su industria, empresa, equipo o función, usted desea un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) que integre todos los aspectos de su negocio, desde los pedidos y la producción hasta los clientes, las ventas, el marketing y mucho más.
Cuando todo está conectado, toda la información de su empresa está centralizada. Esto le permite convertirse en una organización proactiva basada en datos que puede diagnosticar y resolver problemas antes de que se conviertan en problemas. Los sistemas ERP modernos también le ofrecen el poder de la inteligencia artificial (IA) para detectar patrones en sus datos, generar perspectivas procesables y vincularlas a los objetivos empresariales.
El ERP de hoy en día es tecnología avanzada, especialmente cuando se aloja en la nube. Muchos sistemas ERP tradicionales siguen implementándose en sitio, lo que significa que son más lentos, menos flexibles y menos seguros que los ERP en la nube. También requieren más recursos para su gestión, lo que deja a su equipo de TI con menos tiempo para trabajar en iniciativas centradas en su negocio.
El ERP en la nube crea un entorno empresarial dinámico y flexible, en el que puede responder rápidamente a las interrupciones y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. También permite la automatización, lo que puede reducir las tareas manuales, disminuir las tasas de error y permitirle hacer más trabajo con menos personal.
Los trabajadores calificados, especialmente las generaciones jóvenes fundamentales para el futuro, quieren trabajar con la mejor tecnología. Como base de su negocio, el ERP en la nube lo hace posible.
Los empleados que desempeñan funciones calificadas esperan ahora cierto grado de trabajo a distancia y horarios flexibles. Una de las razones por las que quieren trabajar con tecnología avanzada es que les ayuda a mantener un equilibrio ágil entre sus necesidades profesionales, personales y familiares.
El ERP en la nube ofrece directamente a su empresa la posibilidad de operar a distancia con rapidez y seguridad. Le ofrece las capacidades técnicas necesarias para brindar a los empleados los dispositivos y la conexión que necesitan para trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Una operación a distancia no consiste en eliminar centros de trabajo. Las empresas esenciales que fabrican, distribuyen y venden las cosas que todos necesitamos siempre tendrán un componente de trabajo en sitio. Pero esos trabajos se realizan cada vez más en colaboración con tecnología avanzada, ya sea un dispositivo móvil que aumenta la movilidad en el taller o un cuadro de mandos en tiempo real que muestra a los directivos información crítica.
La flexibilidad y satisfacción que supone trabajar con tecnología más avanzada también hace más atractivas las ofertas de empleo en su empresa. Promueva estos atributos en las descripciones de los puestos, en su sitio web y en las ferias de empleo. Su empresa también será más productiva por el simple hecho de dar a sus empleados la tecnología, el tiempo y el espacio necesarios para realizar sus tareas.
Cuando los trabajadores están bien entrenados, es más probable que sean productivos y estén satisfechos. Pero eso requiere inversión. Realizar un esfuerzo organizativo concertado para ofrecer formación y desarrollo profesional puede ser clave para retener a los empleados.
El ERP en la nube no sólo le ayuda a gestionar sus productos y servicios; también puede ayudarle a gestionar sus recursos humanos. Dispone de herramientas para ayudar a sus empleados personal y profesionalmente. Pueden hacer cursos, ver seminarios web, fijar objetivos de rendimiento y buscar oportunidades internas. Su participación le ofrece a usted datos que puede aprovechar para obtener información sobre cómo mejorar el lugar de trabajo.
El aprendizaje, el desarrollo y la formación de la mano de obra calificada moderna es algo más que un simple correo electrónico y un manual de instrucciones sobre algo nuevo. Se trata de animar a los empleados a encontrar nuevas oportunidades de crecimiento y a formar parte de una organización que invierte en ellos. Se trata de crear una cultura de colaboración.
Una fuerza de trabajo remoto con ERP en la nube puede ayudarle a atraer trabajadores calificados y a desarrollar una fuente de talento que resista la crisis laboral. He aquí algunas formas de hacerlo:
Las soluciones de gestión del capital humano para ERP en la nube automatizan las tareas administrativas, lo que le permite centrarse en encontrar grandes candidatos, no en rellenar papeleo.
Aunque hace décadas que escasean los trabajadores calificados, hay muchas formas de colaborar con las universidades y escuelas de comercio locales. Al ofrecer prácticas a los estudiantes y vías de acceso a un puesto de trabajo, puede encontrar trabajadores calificados y ayudarles a convertirse en empleados comprometidos.
Las fiestas son un buen motivo para dar a conocer su empresa y su tecnología. Para los fabricantes, el “Día de la manufactura”, a principios de octubre, da el puntapié inicial a un mes de celebración de la industria, mientras que el “Sábado de pequeñas empresas”, a finales de noviembre, está dedicado a los pequeños comercios locales, donde el 54% de los consumidores compran al menos una vez a la semana.₄
Aunque la escasez de mano de obra calificada afecta a muchas industrias, dentro de cada una de ellas hay una discusión muy matizada. He aquí algunos de esos detalles para cuatro industrias esenciales.
La escasez de mano de obra en la industria manufacturera es significativa, y se calcula que 2.1 millones de puestos de trabajo podría quedar sin cubrir para el 2030.₅ Entre los responsables se encuentran una mano de obra envejecida, percepciones culturales anticuadas y una elevada rotación de personal, especialmente relacionada con el trabajo estacional.
Para compensar los retos, muchos fabricantes utilizan soluciones ERP modulares en la nube para integrar los sistemas de sus fábricas. Por ejemplo, un sistema de ejecución de manufactura (MES) es una funcionalidad que puede añadirse para ayudar a agilizar las operaciones, automatizar los flujos de trabajo, reducir las interrupciones y mantener a los trabajadores calificados centrados en la producción.
Para los distribuidores que se enfrentan a los mismos retos laborales que los fabricantes, la innovación tecnológica es clave. Si es un líder en el aprovechamiento de robots inteligentes, también ayuda mostrar vídeos de su tecnología a los candidatos a un puesto de trabajo en un proceso de solicitud simplificado.
De acuerdo con McKinsey, en Estados Unidos hay unas 440,000 vacantes en la industria de la construcción, y es probable que la situación empeore. ₆ Para seguir siendo competitivas, las empresas madereras y de suministros para la construcción deben mantenerse a la vanguardia de la tecnología.
Cuando se trata de la gestión de almacenes, los mejores sistemas le ayudan a optimizar su personal brindando un seguimiento de inventario en tiempo real. Las tareas administrativas, como las cuentas por pagar y cobrar, la gestión de oficinas y las ventas, pueden realizarse a distancia con soluciones ERP en la nube. Esto le permite encontrar a los mejores candidatos para el puesto, aunque no vivan cerca de sus instalaciones.
De acuerdo con Goldman Sachs, el 45% de las pequeñas empresas afirman que encontrar y retener empleados calificados es su tarea más difícil, incluso más que la elevada inflación y las inestables cadenas de suministro.₇
El comercio minorista es un sector muy dinámico y propenso a la rotación, por lo que una contratación rápida y eficaz es fundamental. El software de gestión para comercio minorista le ofrece un enfoque basado en datos para la programación de los empleados, mientras que las soluciones de gestión de inventario ayudan a su empresa a satisfacer la cambiante demanda de los clientes.
Fuentes
1 “Dodge/Procore Report: Labor Shortage, Supply Chain and Rework Biggest Obstacles for Specialty Contractors.” Engineering New-Record, October 20, 2022
2 “NABE Survey Panel Indicates Further Slowing of U.S. Economy As Sales Growth Decelerates and Profit Margins Contract.” NABE, October 2022
3 “The pace of Boomer retirements has accelerated in the past year.” Pew Research Center, November 9, 2020
4 “2022 ICSC Small Business Consumer Survey Results.” ICSC, May 2, 2022
5 “2.1 Million Manufacturing Jobs Could Go Unfilled by 2030.” NAM, May 4, 2021
6 “Will a labor crunch derail plans to upgrade US infrastructure?” McKinsey, October 17, 2022
7 “Survey: From Bad to Worse.” Goldman Sachs, April 25, 2022
