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Tag für Tag einfacher

Profitieren Sie von den Service- und Assetmanagement-Funktionen von Epicor Financials für die kontinuierliche Überwachung und Steuerung von Bereitstellung, Performance und Wartung bei Unternehmens-Assets. Wenn Assets und Teams Spitzenleistungen erzielen, können Sie immer und überall Dienstleistungen auf Premiumniveau bereitstellen.

  • Klarheit in Bezug auf Service-Level-Vereinbarungen
  • Gewährleistung herausragender Garantieprozesse
  • Management und Erhalt von Unternehmens-Assets
  • Übererfüllung vertraglicher Verpflichtungen
FUNKTIONEN KENNENLERNEN

Vorteile

Kürzere Reaktionszeiten

Erleichtern Sie dem Außendienst mit Service- und Assetmanagement die Arbeit. Sorgen Sie für schnellen Kundensupport, schnellen Informationsaustausch und eine schnelle Bearbeitung von Retouren.

Sofort informiert

Echtzeitdaten zu sämtlichen Aspekten der Produktion, vom Lagerbestand bis zur Maschinenleistung, bringen Ihr Unternehmen schneller als je voran. Treffen Sie schnell fundierte Entscheidungen, nehmen Sie Anpassungen vor und erstellen Sie genaue Prognosen.

Wartungsmanagement

Behalten Sie die Wartung im Blick. Ob geplante Wartungsarbeiten oder kurzfristige Reparaturen – verwalten Sie all Ihre Produktionsassets in einem anpassbaren Planungssystem.

Wesentliche Funktionen

Service Management

Manage in-house repairs and basic offsite installations and services with the Service Management capabilities of Epicor Financials.

Returned Material Authorization

Track returns and disposition processes across your organization using unique returned materials authorization (RMA) numbers that are part of the core module capabilities.

Maintenance Management

Manage maintenance needs by adding tools designed for maintenance request processing—including planned and ad hoc maintenance.

Case Management

Dig into field dispatch activities. Let field reps access online knowledge bases, customer service calls, warranty info, and service contracts with built-in case management tools.

Service Contract and Warranty Management

Quickly and accurately execute service contracts with automatic billing options for specific customer, products, or service terms. Rapid look-up function to easily track any agreement.

Leistungsstarke Erweiterungen

Epicor FP&A

Mit dem Epicor FP&A können Epicor ERP-Kunden die Automatisierung verbessern und ihre Budgetierungs- und Planungsprozesse besser steuern.

Asset Management

Record, track and depreciate your fixed assets with Asset Management, an integral module of Kinetic. Get a clear register of all fixed assets.
Kontakt
Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, wir helfen Ihnen dann, die richtige Lösung zusammenzustellen. Schreiben Sie uns Ihre Fragen oder Feedback. Von uns erhalten Sie schnell eine Rückmeldung. Benötigen Sie Support? EpicCare ist nur einen Klick entfernt.

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