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Herausragender Service am Standort und im Außendienst

Die Funktionen für das Service- und Asset-Management von Epicor Kinetic dienen dem Anlagenbetrieb, der Optimierung des Kundenservice sowie der Information von Technikern und Kundenbetreuern. Profitieren Sie von den passenden Tools für die Überwachung und Steuerung von Bereitstellung, Performance und Wartung bei Unternehmens- und Kunden-Assets:

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
  • Transparenz und Klarheit in Bezug auf Service-Level-Vereinbarungen
  • Gewährleistung herausragender Garantieprozesse
Funktionen kennenlernen

Vorteile

Kürzere Reaktionszeiten

Funktionen für Service- und Assetmanagement ermöglichen eine schnelle Reaktion auf Vorfälle bei Kunden, halten Ihr Team stets auf dem Laufenden und sorgen dafür, dass Retouren schnell abgewickelt werden können.

Datengestützte Entscheidungen in Echtzeit

Mithilfe von Echtzeitdaten zu sämtlichen Aspekten der Produktion, vom Lagerbestand bis zur Maschinenleistung, kann das Fertigungsteam schnell fundierte Entscheidungen treffen, Anpassungen vornehmen und genaue Prognosen erstellen.

Verbesserte Wartungsfunktionen

Bearbeiten Sie Wartungsanfragen, organisieren Sie vorbeugende Wartungsarbeiten (anhand vordefinierter Terminpläne) sowie kurzfristige Wartungs-/Reparaturaufträge für eine oder mehrere Maschinen.

Wesentliche Funktionen

Kontakt
Tausende Hersteller verlassen sich bei Unternehmenswachstum und Skalierung auf Epicor. Wir beantworten Ihre Fragen gern. Lassen Sie uns wissen, was gut läuft und wo es Verbesserungsbedarf gibt. Wir stellen gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung für Ihr Unternehmen zusammen.

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